Елиферов, В. Г. Бизнес-процессы : регламентация и управление [Текст] : учебное пособие для слушателей образовательных учреждений, обучающихся по программе МВА и другим программам подготовки управленческих кадров : Институт экономики и финансов "Синергия" / Елиферов Виталий Геннадьевич, Репин Владимир Владимирович. - Москва : Инфра-М, 2015. - 317, [1] с. : ил., табл.

Книга посвящена одному из наиболее прогрессивных, современных методов управления - процессному подходу, который заключается в построении системы бизнес-процессов организации и управления этими бизнес-процессами для достижения максимальной эффективности деятельности. В книге комплексно освещаются вопросы внедрения процессного подхода к управлению, регламентации бизнес-процессов организаций, приводится методика внедрения процессного подхода, охватывающая важнейшие аспекты менеджмента. Предлагаемая методика позволяет подготовить организацию к сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта МС ИСО 9001:2000.

фундаментальная библиотека - 2
библиотека литературы по социально-экономическим и юридическим наукам - 1