Внимание: с 1 сентября 2020 года возврат и выдача изданий осуществляется в помещениях библиотек университета!
Дорогие наши читатели, мы получаем от вас вопросы о возврате печатных изданий в фонд библиотеки. Прежде всего, мы хотим поблагодарить вас, что вы думаете об этом и беспокоитесь о книгах из университетского фонда!






Как сдать книги летом 2020 г.

1. На турникетах университета на Казанской ул., д.3 мы установили специальную емкость для приема книг. Мы подобрали ее с яркими совами, чтобы вам было веселее.
Здесь и таким способом вы сдаёте ВСЕ КНИГИ ИЗ ВСЕХ ОТРАСЛЕВЫХ БИБЛИОТЕК УНИВЕРСИТЕТА. ДА, ДАЖЕ ИЗ ТЕХ, ЧТО НЕ НА МОЙКЕ :).
Можно возвращать в любой день недели (и в праздничные дни, и в выходные) и в любое время, возвраты в рабочие дни после 17:00 будут обработаны на следующий рабочий день до 12:00, субботы-воскресенья - понедельник до 12:00. Сотрудники отдела охраны помогут вам.
Книги может принести любой ваш представитель (родственники, друзья, знакомые, незнакомые волонтеры, которые согласились вам помочь).
(см.изображение).


2. Заполните бланк возврата. Если у вас нет возможности распечатать, напишите те же данные "от руки", на любом листке. Хотите, можно на открытке :) Можете написать нам дополнительно любые пожелания :) Бланки возврата для заполнения вы можете найти в кармашке "совиной" коробки и заполнить сведения на месте.
(см.изображение)


3. Упакуйте книги в любой пакет, бумагу (подарочную бумагу), перевяжите бечевкой, завяжите ее морским узлом - как вам удобно. Вложите в упаковку бланк возврата.
(см.изображение)


4. Положите упаковку с библиотечными книгами в "совиную" коробку. Вы можете сфотографировать упаковку с книгами в коробке, чтобы вам было спокойнее. Можете прислать нам фото на libinfo@herzen.spb.ru. Если это будет селфи (вы, турникеты, сданные книги в коробке), вы очень нас порадуете.
(см.изображение)


5. Заполните ту же форму бланка на сайте (красная кнопка под формой авторизации справа), чтобы мы с вами ничего не потеряли.

6. В течение дня мы заберем книги (обычно через 1-3 часа) и обработаем ваш возврат. В ответ на бланк возврата на сайте вы получите или письмо с автоподтверждением, что всё в порядке, вы ничего не должны библиотеке, или письмо о том, что мы свяжемся с вами, поскольку у нас остались неразрешенные вопросы. В зависимости от эпидемиологической ситуации и связанного с ней режима работы, сроки могут измениться, мы сообщим на этой странице.

7. Если вы выпускник-2020, мы не высылаем вам справку об отсутствии задолженности в библиотеке, мы отправляем данные в учебное управление. Вам больше беспокоиться не о чем. Если вы продолжаете обучение, то справка вам не нужна.

8. Если вы выпускник прошлых лет и получаете документы в архиве, мы вышлем вам справку или после того, как вы сдадите книги, или после вашего письма о том, что вы библиотеке ничего не должны, а вам просто нужна справка.

9. Если после возврата книг оказалось, что вы вернули не всё, или вы и сами знали это заранее, вам или напишут о дальнейших действиях, или напишите письмо на komplektovania@herzen.spb.ru с указанием ФИО, номера читательского билета и сведений о книге, которую вы не сможете вернуть. Далее вы получите инструкции о ваших действиях. Все необходимые процедуры будут проведены удаленно, вам не придется никуда приходить!

10. Ни один из пунктов 1-9 вам не подошел? Напишите вашу историю на libinfo@herzen.spb.ru, мы обязательно найдем решение.

Всё, что написано в пп.1-10 - это про ВСЕ КНИГИ ИЗ ВСЕХ ОТРАСЛЕВЫХ БИБЛИОТЕК УНИВЕРСИТЕТА !

Посмотрите, как нам сдают книги, сделайте так же или еще лучше :)






Ни о чем не волнуйтесь! И будьте здоровы!
Мы всегда на связи
по email: libinfo@herzen.spb.ru
В Контакте: https://vk.com/libherzen